Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Καταναλωτών (BEUC), η Shein εφαρμόζει παραπλανητικά τεχνάσματα – τα λεγόμενα “dark patterns” – που ωθούν εν αγνοία τους τους καταναλωτές να αγοράζουν περισσότερο απ’ όσο χρειάζονται ή μπορούν να αντέξουν οικονομικά.
Η δημοφιλής πλατφόρμα fast fashion Shein βρίσκεται στο επίκεντρο διεθνούς καταγγελίας, με οργανισμούς προστασίας καταναλωτών από 21 ευρωπαϊκές χώρες να χτυπούν «κουδούνι κινδύνου» στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή για τις ύποπτες τακτικές πωλήσεών της.
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Καταναλωτών (BEUC), η Shein εφαρμόζει παραπλανητικά τεχνάσματα – τα λεγόμενα “dark patterns” – που ωθούν εν αγνοία τους τους καταναλωτές να αγοράζουν περισσότερο απ’ όσο χρειάζονται ή μπορούν να αντέξουν οικονομικά.
Τι ακριβώς καταγγέλλεται;
Η 29σελιδη καταγγελία αναφέρεται σε τακτικές όπως:
- Fake countdown timers (ψεύτικα χρονόμετρα που δημιουργούν τεχνητό άγχος αγοράς)
- Μηνύματα περιορισμένης διαθεσιμότητας (“Μένουν μόνο 3 τεμάχια!”)
- “Buy it now or regret it” marketing
- Confirm shaming, δηλαδή φράσεις που σε κάνουν να ντρέπεσαι αν δεν πατήσεις «Αγορά»
Όπως τονίζει ο BEUC, όλα αυτά έχουν έναν στόχο: να προκαλέσουν παρορμητικές αγορές, χωρίς ο καταναλωτής να σκέφτεται λογικά.
Απόπειρα διαλόγου ή επικοινωνιακό τρικ;
Η Shein απάντησε άμεσα, λέγοντας πως έχει προσπαθήσει επανειλημμένα να συνομιλήσει με τον BEUC, αλλά χωρίς ανταπόκριση.
«Η άρνησή τους να συνεργαστούν είναι απογοητευτική, ιδιαίτερα τώρα που η Shein γνωρίζει μεγάλη απήχηση στην Ευρώπη», σημείωσε η εταιρεία, υποστηρίζοντας ότι συνεργάζεται ήδη με τις αρχές και την Κομισιόν.
Δεν είναι μόνο θέμα καταναλωτών – είναι και περιβαλλοντικό
Η καταγγελία επεκτείνεται πέρα από τα ψυχολογικά κόλπα.
Ο BEUC υποστηρίζει ότι η Shein ενθαρρύνει τη μαζική υπερκατανάλωση, διακινεί προϊόντα με ύποπτες χημικές ουσίες και επιβαρύνει σοβαρά το περιβάλλον.
Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά:
«Η Shein παρασύρει τον καταναλωτή σε οικονομική αφαίμαξη, την ώρα που εντείνει την περιβαλλοντική καταστροφή.
Το μοντέλο της αποδυναμώνει κάθε προσπάθεια στροφής σε βιώσιμες επιλογές».
Στο στόχαστρο της ΕΕ – Έρχονται πρόστιμα;
Η παρέμβαση του BEUC έρχεται λίγο μετά την έναρξη κοινής έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Consumer Protection Cooperation (CPC).
Ήδη η Shein έχει ειδοποιηθεί για παραβίαση ευρωπαϊκής νομοθεσίας, κυρίως σε:
- Πλασματικές εκπτώσεις
- Παραπλανητικές περιγραφές προϊόντων
- Επιθετικό marketing
Οι ευρωπαϊκές αρχές ζητούν άμεση συμμόρφωση, με σοβαρό ενδεχόμενο επιβολής προστίμων σε περίπτωση αδράνειας.
Το viral brand Shein βρίσκεται αντιμέτωπο με τη σοβαρότερη κρίση εμπιστοσύνης στην ευρωπαϊκή αγορά.
Από σκοτεινές πωλήσεις μέχρι χημικά στα ρούχα, η υπόθεση αυτή ίσως φέρει τα πάνω κάτω στον κόσμο της fast fashion.
www.bankingnews.gr
Σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Οργανισμό Καταναλωτών (BEUC), η Shein εφαρμόζει παραπλανητικά τεχνάσματα – τα λεγόμενα “dark patterns” – που ωθούν εν αγνοία τους τους καταναλωτές να αγοράζουν περισσότερο απ’ όσο χρειάζονται ή μπορούν να αντέξουν οικονομικά.
Τι ακριβώς καταγγέλλεται;
Η 29σελιδη καταγγελία αναφέρεται σε τακτικές όπως:
- Fake countdown timers (ψεύτικα χρονόμετρα που δημιουργούν τεχνητό άγχος αγοράς)
- Μηνύματα περιορισμένης διαθεσιμότητας (“Μένουν μόνο 3 τεμάχια!”)
- “Buy it now or regret it” marketing
- Confirm shaming, δηλαδή φράσεις που σε κάνουν να ντρέπεσαι αν δεν πατήσεις «Αγορά»
Όπως τονίζει ο BEUC, όλα αυτά έχουν έναν στόχο: να προκαλέσουν παρορμητικές αγορές, χωρίς ο καταναλωτής να σκέφτεται λογικά.
Απόπειρα διαλόγου ή επικοινωνιακό τρικ;
Η Shein απάντησε άμεσα, λέγοντας πως έχει προσπαθήσει επανειλημμένα να συνομιλήσει με τον BEUC, αλλά χωρίς ανταπόκριση.
«Η άρνησή τους να συνεργαστούν είναι απογοητευτική, ιδιαίτερα τώρα που η Shein γνωρίζει μεγάλη απήχηση στην Ευρώπη», σημείωσε η εταιρεία, υποστηρίζοντας ότι συνεργάζεται ήδη με τις αρχές και την Κομισιόν.
Δεν είναι μόνο θέμα καταναλωτών – είναι και περιβαλλοντικό
Η καταγγελία επεκτείνεται πέρα από τα ψυχολογικά κόλπα.
Ο BEUC υποστηρίζει ότι η Shein ενθαρρύνει τη μαζική υπερκατανάλωση, διακινεί προϊόντα με ύποπτες χημικές ουσίες και επιβαρύνει σοβαρά το περιβάλλον.
Όπως αναφέρει χαρακτηριστικά:
«Η Shein παρασύρει τον καταναλωτή σε οικονομική αφαίμαξη, την ώρα που εντείνει την περιβαλλοντική καταστροφή.
Το μοντέλο της αποδυναμώνει κάθε προσπάθεια στροφής σε βιώσιμες επιλογές».
Στο στόχαστρο της ΕΕ – Έρχονται πρόστιμα;
Η παρέμβαση του BEUC έρχεται λίγο μετά την έναρξη κοινής έρευνας από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και το Consumer Protection Cooperation (CPC).
Ήδη η Shein έχει ειδοποιηθεί για παραβίαση ευρωπαϊκής νομοθεσίας, κυρίως σε:
- Πλασματικές εκπτώσεις
- Παραπλανητικές περιγραφές προϊόντων
- Επιθετικό marketing
Οι ευρωπαϊκές αρχές ζητούν άμεση συμμόρφωση, με σοβαρό ενδεχόμενο επιβολής προστίμων σε περίπτωση αδράνειας.
Το viral brand Shein βρίσκεται αντιμέτωπο με τη σοβαρότερη κρίση εμπιστοσύνης στην ευρωπαϊκή αγορά.
Από σκοτεινές πωλήσεις μέχρι χημικά στα ρούχα, η υπόθεση αυτή ίσως φέρει τα πάνω κάτω στον κόσμο της fast fashion.
www.bankingnews.gr
Σχόλια αναγνωστών