Τραπεζικό blackout λόγω Black Friday – Χιλιάδες απεγνωσμένοι καταναλωτές εκτός… λειτουργίας

Τουλάχιστον δύο μεγάλες τράπεζες αντιμετώπισαν σοβαρά προβλήματα στα συστήματα web banking, mobile banking αλλά και στις συναλλαγές με κάρτες, με αποτέλεσμα να προκληθεί έντονη αναστάτωση στους πελάτες τους.
Στη μία τράπεζα το πρόβλημα φαίνεται να έχει μερικώς αποκατασταθεί, ενώ στην άλλη συνεχίζει να «κρασάρει» το web και το mobile banking, με χιλιάδες πελάτες να είναι… εκτός λειτουργίας.
Οι τράπεζες εξηγούν ότι η δυσλειτουργία προκλήθηκε από τον μεγάλο όγκο συναλλαγών λόγω της Black Friday, ωστόσο πολλοί καταναλωτές εκφράζουν την αγανάκτησή τους.
Όπως σημειώνεται, δεν αρκεί ο φόρτος εργασίας για να δικαιολογήσει τις σοβαρές καθυστερήσεις, ειδικά όταν οι τράπεζες εμφάνισαν κέρδη 4,5 δισ. ευρώ το προηγούμενο διάστημα, χρεώνουν συναλλαγές, και οφείλουν να επενδύσουν σε σύγχρονες υποδομές.
Οι πρώτες πληροφορίες αναφέρουν ότι τις επόμενες ώρες το πρόβλημα αναμένεται να αποκατασταθεί, αλλά η υπομονή των πελατών δοκιμάζεται ξανά.
Η κατάσταση προκαλεί έντονη συζήτηση για την ετοιμότητα των τραπεζών απέναντι σε κρίσιμες περιόδους αιχμής.

www.bankingnews.gr